« Bien présenter, c’est vendre. Mal présenter, c’est perdre. »

➡ Vous faites encore des présentations commerciales en déroulant vos slides comme un conférencier ?
Alors cette série est faite pour vous.

Dans le monde B2B, chaque présentation commerciale est une opportunité… ou un test.
Or, trop de professionnels se sabotent sans le savoir :
– en récitant l’historique de leur boîte,
– en déroulant mécaniquement leur PowerPoint,
– en croyant que convaincre, c’est prouver.
➡ Spoiler : ce n’est pas une soutenance de thèse.

💡 Dans cette série de 12 posts pratiques et percutants, je vous partage les erreurs à éviter et les stratégies concrètes à adopter pour :
✔ Gagner la confiance du client dès les premières minutes
✔ Adapter votre discours à ce qui fait vraiment décider
✔ Créer un lien, influencer sans forcer, conclure plus souvent

📘 Ces contenus sont extraits et enrichis de mon guide :
« Présentez pour convaincre : défendez vos idées et influencez vos publics »
Et si vous présentez aussi à l’international, je vous recommande :
« Prenez la parole en public en anglais avec impact ! »

👉 Prêt(e) à transformer vos présentations commerciales ?
Faites défiler les publications à venir.
Et si vous êtes déjà intervenant ou manager, partagez-les à vos équipes.

#présentationcommerciale #B2B #priseparole #convaincre #influenceprofessionnelle
#livrepro #patrickjay

Donner du feedback : savoir dire, sans blesser !

Dans beaucoup d’équipes, les tensions viennent non pas de ce qui s’est passé, mais de ce qui n’a pas été dit clairement.
Le non-dit crée la rumeur. L’ambiguïté fabrique l’agacement. Le silence dégénère en ressentiment.

👉 Le feedback est un outil de clarification.
Mais encore faut-il savoir en faire un usage professionnel.

Règles d’or du bon feedback :

Toujours parler de faits observables, jamais de jugements.
Nommer un impact, pas une intention supposée.
Formuler un besoin ou une attente claire, pas un reproche déguisé.
Ajuster le canal : un feedback sensible, c’est en face, pas par mail ou messagerie.

💡 Le bon feedback rend les choses ajustables.
Il ouvre à la discussion. Il améliore la relation.
Et surtout, il prouve un engagement dans la qualité de la collaboration.

📩 Et vous ? Quand avez-vous formulé un vrai feedback utile pour la dernière fois ?

🗣️ Le feedback est-il une habitude dans votre entreprise… ou un tabou ? Likez si vous êtes convaincu(e), commentez si vous avez vécu une expérience marquante à ce sujet !

#feedbackconstructif #managementpositif #communicationassertive #leadershipresponsable #dialogueprofessionnel

Écouter activement : la compétence invisible

Tout le monde se dit “à l’écoute”. C’est faux.
👉 Écouter, ce n’est pas se taire. Ce n’est pas attendre son tour pour parler.
C’est un acte actif, exigeant, qui demande de l’énergie mentale.

L’écoute active, c’est :

Faire attention aux mots choisis, mais aussi aux non-dits.
Observer les expressions du visage, les mouvements, les silences.
Être capable de reformuler sans trahir.
Poser des questions pour comprendre, pas pour répliquer.

⚠️ En entreprise, 90% des tensions viennent d’une écoute déficiente.
Exemples concrets :
– Un manager qui n’entend pas l’alerte de surcharge = désengagement.
– Un collaborateur qui n’écoute pas la consigne = erreur opérationnelle.
– Un client qui ne se sent pas entendu = perte de confiance.

🔧 L’écoute active est un levier de performance.
🔧 Elle évite les malentendus.
🔧 Elle réduit les résistances.
🔧 Elle renforce l’alliance entre les individus.

Et pourtant, personne ne l’enseigne sérieusement. Il est temps de le faire.

🎧 Quelles sont vos techniques pour mieux écouter en contexte pro ? Avez-vous été formé à l’écoute active ?

Commentez ou partagez à un collègue qui gagnerait à (ré)entendre cela !

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