Présenter, ce n’est pas réciter : c’est convaincre !

Présenter, ce n’est pas réciter : c’est convaincre

Un bon présentateur n’est pas celui qui déroule son discours sans faute.
C’est celui qui influence et fait évoluer la position de ses interlocuteurs.

💥 La vraie présentation commerciale, c’est une stratégie d’influence.
Pas un exposé.
Pas une lecture de bullet points.

🎤 Posez des questions.
🎯 Orientez les raisonnements.
💡 Faites émerger les besoins.
📌 Appuyez là où ça fait sens (ou mal).

Et surtout, restez orienté décision, pas démonstration.

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📖 Plus de techniques dans « Présentez pour convaincre »

Les émotions fondatrices des équipes performantes ne passent pas par la fibre !

👉 les collectifs humains ne se construisent pas derrière des écrans. 👉 Les émotions fondatrices d’un groupe — fierté, joie, complicité, reconnaissance, loyauté — ne s’envoient pas en visio. Elles se vivent. Ensemble. En chair et en regard.

🎶 Hier soir, à Montmartre, c’était la Fête de la musique.
Et c’était autre chose que du “contenu” en ligne.

Place du Tertre, aux Abesses, à Lamarck…
Des voix, des rythmes, des visages.
Des inconnus qui chantent ensemble, qui s’émerveillent, qui dansent maladroitement, mais avec cœur.
Des émotions partagées, immédiates, contagieuses.

📵 Pas de filtres. Pas de commentaires. Pas de likes. Juste de la présence.
On était loin des réseaux sociaux et des algorithmes vendus par les nouveaux gourous de la connexion déshumanisée.

Et cette fête a ravivé chez moi une conviction forte, que je défends aussi dans le monde professionnel :
👉 les collectifs humains ne se construisent pas derrière des écrans.
👉 Les émotions fondatrices d’un groupe — fierté, joie, complicité, reconnaissance, loyauté — ne s’envoient pas en visio.
Elles se vivent. Ensemble. En chair et en regard.


🔍 Le monde du travail l’a oublié trop vite.

À force de parler “efficacité”, “souplesse”, “télétravail optimisé”, “réduction de surface”…
on a sacrifié l’essentiel : la fabrique humaine du lien.

Or sans :
– échanges imprévus à la machine à café,
– regards partagés en réunion,
– silences qu’on comprend d’un seul geste,
– rires collectifs autour d’une galère bien gérée…

… il n’y a pas d’équipe.
Juste un empilement d’individus coordonnés.
Un amas fonctionnel, fragile, instable, désengagé.


🎯 Et c’est encore plus vrai pour la nouvelle génération.

Elle a grandi dans les flux numériques, les visios, les selfies.
Elle a cruellement besoin de réalité brute, de contact vrai, de présence active, pour se construire professionnellement.

👉 Elle ne deviendra pas collaboratrice engagée, manager inspirant ou leader reconnu uniquement à coups de visios Teams et d’interactions Slack.

Elle a besoin d’expériences vécues.
De reconnaissance non verbale.
De mémoire émotionnelle partagée.


📌 En entreprise, il est temps de réhabiliter les rassemblements physiques.

Pas pour le folklore.
Mais pour :
– Se définir ensemble.
– S’étonner de la richesse de l’autre.
– Se réjouir d’un moment commun.
– Se reconnaître, dans l’effort comme dans l’humour.
– Et poser les bases d’un “nous” professionnel qui tient dans le temps.

Ce que j’ai vécu hier soir à Montmartre me l’a rappelé.
Le travail, comme la musique, a besoin d’un corps, d’un rythme, d’une scène commune.

Sinon, ce n’est plus qu’un bruit de fond algorithmique.

📣 Et vous, quel moment collectif vous a récemment marqué ? Envie de réhabiliter les vraies rencontres dans votre équipe ? Partagez votre expérience, votre avis, ou… votre émotion.

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Conclusion de la série : 7 clés pour communiquer efficacement !

Conclusion de la série : 7 clés pour communiquer efficacement

Au terme de cette série, je vous laisse avec une conviction profonde :

👉 La communication interpersonnelle professionnelle est un savoir-faire.
Pas un instinct. Pas une lubie. Pas un don.

C’est un choix conscient de comportements, de postures, de mots.
Un engagement quotidien à faire du lien, pas juste à transmettre de l’information.

Dans un monde où tout pousse à l’individualisme, l’immédiateté et l’affirmation de soi… choisir de bien communiquer, c’est un acte de professionnalisme rare.

📌 Vous êtes manager, RH, formateur ou dirigeant ?
📩 Si vous souhaitez intégrer ces fondamentaux dans vos parcours internes ou les diffuser auprès de vos équipes, discutons-en. Je propose des formats concrets, sans fioriture, orientés résultats, pour former, outiller, et réguler les relations professionnelles efficacement.

📩 Contactez-moi pour en parler.

Et si cette série vous a été utile, un like, un commentaire ou un partage sont toujours bienvenus !

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Parler clairement, c’est plus que bien s’exprimer. C’est relier !

L’expression orale professionnelle n’est pas une question de “belle parole”. Ce n’est pas un concours d’éloquence ni une démonstration de vocabulaire. C’est un acte de clarté, de précision, et de relation.

L’expression orale professionnelle n’est pas une question de “belle parole”.
Ce n’est pas un concours d’éloquence ni une démonstration de vocabulaire.
C’est un acte de clarté, de précision, et de relation.

Or, chaque semaine, je croise dans mes interventions :
– des professionnels flous, qui tournent autour du sujet sans le nommer,
– des techniciens trop techniques, qui oublient l’interlocuteur,
– des managers approximatifs, qui parlent trop ou pas assez,
– des collaborateurs hésitants, qui se cachent derrière des généralités…

Et je les comprends.
On n’a pas appris à s’exprimer avec rigueur ET relation.
Soit on est sec, soit on est vague. Soit on est technique, soit on est émotionnel.
Mais tout cela peut coexister, si on travaille son expression.

🎯 L’expression orale de qualité, en contexte professionnel, repose sur quatre exigences concrètes :

  1. La clarté :
    – Dire d’emblée ce qu’on attend, ce qu’on propose, ce qu’on signale.
    – Structurer ses idées. Éviter les digressions. Aller au but sans brutalité.
    – Énoncer une idée après l’autre, pas quatre en cascade.
  2. La précision :
    – Utiliser les bons mots. Bannir les “trucs”, “machins”, “ça”, “on”.
    – Nommer les objets, les rôles, les actions.
    – Employer les bons verbes, ceux qui délimitent l’action.
  3. Le vocabulaire métier :
    – Utiliser le langage de son domaine, sans jargonner.
    – Montrer qu’on maîtrise ce dont on parle, tout en restant accessible.
    – Adapter le niveau de langage à l’interlocuteur sans infantiliser ni impressionner.
  4. L’expression de la relation :
    – Nommer la relation : “En tant que votre collègue / votre consultant / votre assistante…”
    – Réaffirmer les liens : “Je me permets cette remarque dans un esprit de coopération.”
    – Utiliser des tournures qui impliquent l’autre, sans l’écraser : “Voyons ensemble comment…”, “Je vous propose de…”

💡 En maîtrisant ces quatre dimensions, vous devenez audible. Lisible. Crédible. Relationnel.

Et ça change tout :
– Vos réunions sont plus efficaces.
– Vos briefs sont mieux compris.
– Vos relations de travail s’allègent.
– Votre posture s’affirme naturellement, sans forcer.

👉 Parler, c’est une compétence.
👉 Bien parler, c’est une force.
👉 Mais parler clairement, précisément, et en lien, c’est une signature.

Et vous, à quoi reconnaissez-vous une expression orale professionnelle de qualité ? Avez-vous été formé(e) à cet art essentiel ?
Commentez, partagez ou identifiez une personne concernée par ce sujet.

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L’habit fait le lien : compétence et apparence ne s’opposent pas !

On a beau dire “ce qui compte, c’est ce qu’on a dans la tête”... En entreprise, ce qui se voit, ce qui s’entend, ce qui se ressent… compte tout autant.

On a beau dire “ce qui compte, c’est ce qu’on a dans la tête”…
En entreprise, ce qui se voit, ce qui s’entend, ce qui se ressent… compte tout autant.

🎯 Se présenter avec une tenue négligée, un langage relâché ou des attitudes familières dans un cadre formel… c’est envoyer des signaux brouillés.

📉 Résultat : le message ne passe pas, la crédibilité s’effondre, le rapport se tend.

🧠 En psychologie sociale, cela s’appelle la charge cognitive inutile : quand la forme parasite le fond, l’esprit de l’autre ne retient plus que le bruit.

S’habiller, se comporter, s’exprimer de manière adaptée à son environnement professionnel, c’est créer un canal clair, fluide, disponible.

Pas pour faire joli.
Pour faire efficace.


👔 Dans votre secteur, quels sont les signaux vestimentaires ou comportementaux qui facilitent (ou freinent) la relation ? Commentez ou relayez si ce sujet vous parle.

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Respecter les territoires : le ciment invisible de la relation !

Respecter les territoires, ce n’est pas de la politesse creuse. C’est de l’intelligence relationnelle appliquée.

Le territoire professionnel, ce n’est pas qu’un espace physique.
C’est aussi :
– Un temps (respecter un planning, un délai, un moment de concentration)
– Une fonction (ne pas interférer avec le rôle de l’autre)
– Une image (ne pas ridiculiser, rabaisser, infantiliser)
– Une charge mentale (ne pas imposer ses urgences à tout moment)

⚠️ Franchir ces territoires sans y être invité, c’est rompre l’alliance.
Cela crée défensive, repli, conflit larvé.

🎯 À l’inverse, un collaborateur qui frappe avant d’entrer, qui demande avant d’imposer, qui informe avant de décider, est perçu comme professionnel, mature, fiable.

Respecter les territoires, ce n’est pas de la politesse creuse.
C’est de l’intelligence relationnelle appliquée.

🧭 Quels sont selon vous les territoires les plus souvent violés en entreprise ? Et comment y remédier ? Partagez vos constats ou taguez un collègue bienveillant.

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Ma logique n’est pas la tienne : le piège du “oui mais…”

“Oui mais…” : la formule assassine des conversations professionnelles. Sous couvert de dialogue, elle invalide. Elle rejette. Elle fait taire. “Oui mais” signifie : – “Tu n’as pas compris” – “Ton raisonnement ne tient pas” – “Laisse-moi t’expliquer la vraie vie…”

“Oui mais…” : la formule assassine des conversations professionnelles.
Sous couvert de dialogue, elle invalide. Elle rejette. Elle fait taire.

“Oui mais” signifie :
– “Tu n’as pas compris”
– “Ton raisonnement ne tient pas”
– “Laisse-moi t’expliquer la vraie vie…”

💣 C’est l’arme préférée des ego rationnels, persuadés que leur logique est universelle.

Sauf que… la logique n’est pas universelle.
Elle est culturellement, émotionnellement, professionnellement contextualisée.

🔧 En communication professionnelle, on ne cherche pas à convaincre.
On cherche à expliquer, éclairer, partager une compréhension.

Rappellez-vous : si on veut embarquer l’autre, commençons par accepter et essayer de saisir sa carte du monde.
👉 La vraie influence commence par l’acceptation des différences de logique. Deux pièces de puzzle n’ont pas la même logique mais sont amenées à se compléter.


💬 Avez-vous déjà vécu un dialogue bloqué par un “oui mais” ? Ou appris à faire autrement ? Vos retours d’expérience sont les bienvenus en commentaires.

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Donner du feedback : savoir dire, sans blesser !

👉 Le feedback est un outil de clarification. Mais encore faut-il savoir en faire un usage professionnel. Règles d’or du bon feedback : 1. Toujours parler de faits observables, jamais de jugements. 2. Nommer un impact, pas une intention supposée. 3. Formuler un besoin ou une attente claire, pas un reproche déguisé. 4. Ajuster le canal : un feedback sensible, c’est en face, pas par mail ou messagerie. 💡 Le bon feedback rend les choses ajustables. Il ouvre à la discussion. Il améliore la relation. Et surtout, il prouve un engagement dans la qualité de la collaboration.

Dans beaucoup d’équipes, les tensions viennent non pas de ce qui s’est passé, mais de ce qui n’a pas été dit clairement.
Le non-dit crée la rumeur. L’ambiguïté fabrique l’agacement. Le silence dégénère en ressentiment.

👉 Le feedback est un outil de clarification.
Mais encore faut-il savoir en faire un usage professionnel.

Règles d’or du bon feedback :

  1. Toujours parler de faits observables, jamais de jugements.
  2. Nommer un impact, pas une intention supposée.
  3. Formuler un besoin ou une attente claire, pas un reproche déguisé.
  4. Ajuster le canal : un feedback sensible, c’est en face, pas par mail ou messagerie.

💡 Le bon feedback rend les choses ajustables.
Il ouvre à la discussion. Il améliore la relation.
Et surtout, il prouve un engagement dans la qualité de la collaboration.

📩 Et vous ? Quand avez-vous formulé un vrai feedback utile pour la dernière fois ?

🗣️ Le feedback est-il une habitude dans votre entreprise… ou un tabou ? Likez si vous êtes convaincu(e), commentez si vous avez vécu une expérience marquante à ce sujet !

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Écouter activement : la compétence invisible

L’écoute active, c’est : • Faire attention aux mots choisis, mais aussi aux non-dits. • Observer les expressions du visage, les mouvements, les silences. • Être capable de reformuler sans trahir. • Poser des questions pour comprendre, pas pour répliquer.

Tout le monde se dit “à l’écoute”. C’est faux.
👉 Écouter, ce n’est pas se taire. Ce n’est pas attendre son tour pour parler.
C’est un acte actif, exigeant, qui demande de l’énergie mentale.

L’écoute active, c’est :

  • Faire attention aux mots choisis, mais aussi aux non-dits.
  • Observer les expressions du visage, les mouvements, les silences.
  • Être capable de reformuler sans trahir.
  • Poser des questions pour comprendre, pas pour répliquer.

⚠️ En entreprise, 90% des tensions viennent d’une écoute déficiente.
Exemples concrets :
– Un manager qui n’entend pas l’alerte de surcharge = désengagement.
– Un collaborateur qui n’écoute pas la consigne = erreur opérationnelle.
– Un client qui ne se sent pas entendu = perte de confiance.

🔧 L’écoute active est un levier de performance.
🔧 Elle évite les malentendus.
🔧 Elle réduit les résistances.
🔧 Elle renforce l’alliance entre les individus.

Et pourtant, personne ne l’enseigne sérieusement. Il est temps de le faire.

🎧 Quelles sont vos techniques pour mieux écouter en contexte pro ? Avez-vous été formé à l’écoute active ?

Commentez ou partagez à un collègue qui gagnerait à (ré)entendre cela !


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Stop à l’arnaque ! Patrick JAY dénonce un postulat abusif du coaching pro !

Stop à l'arnaque ! Patrick JAY dénonce un postulat abusif du coaching pro !

Patrick JAY remet en question l’efficacité réelle de séances de coaching en développement professionnel basées uniquement sur le questionnement.

Il partage sa méthode concrète faite d’un ensemble d’audit de compétences initiales, de questionnement et d’apport de techniques, suivie de conseils en fonction de la demande du client / coaché.

Et ça marche !