L’expression orale professionnelle n’est pas une question de “belle parole”.
Ce n’est pas un concours d’éloquence ni une démonstration de vocabulaire.
C’est un acte de clarté, de précision, et de relation.
Or, chaque semaine, je croise dans mes interventions :
– des professionnels flous, qui tournent autour du sujet sans le nommer,
– des techniciens trop techniques, qui oublient l’interlocuteur,
– des managers approximatifs, qui parlent trop ou pas assez,
– des collaborateurs hésitants, qui se cachent derrière des généralités…
Et je les comprends.
On n’a pas appris à s’exprimer avec rigueur ET relation.
Soit on est sec, soit on est vague. Soit on est technique, soit on est émotionnel.
Mais tout cela peut coexister, si on travaille son expression.
🎯 L’expression orale de qualité, en contexte professionnel, repose sur quatre exigences concrètes :
- La clarté :
– Dire d’emblée ce qu’on attend, ce qu’on propose, ce qu’on signale.
– Structurer ses idées. Éviter les digressions. Aller au but sans brutalité.
– Énoncer une idée après l’autre, pas quatre en cascade. - La précision :
– Utiliser les bons mots. Bannir les “trucs”, “machins”, “ça”, “on”.
– Nommer les objets, les rôles, les actions.
– Employer les bons verbes, ceux qui délimitent l’action. - Le vocabulaire métier :
– Utiliser le langage de son domaine, sans jargonner.
– Montrer qu’on maîtrise ce dont on parle, tout en restant accessible.
– Adapter le niveau de langage à l’interlocuteur sans infantiliser ni impressionner. - L’expression de la relation :
– Nommer la relation : “En tant que votre collègue / votre consultant / votre assistante…”
– Réaffirmer les liens : “Je me permets cette remarque dans un esprit de coopération.”
– Utiliser des tournures qui impliquent l’autre, sans l’écraser : “Voyons ensemble comment…”, “Je vous propose de…”
💡 En maîtrisant ces quatre dimensions, vous devenez audible. Lisible. Crédible. Relationnel.
Et ça change tout :
– Vos réunions sont plus efficaces.
– Vos briefs sont mieux compris.
– Vos relations de travail s’allègent.
– Votre posture s’affirme naturellement, sans forcer.
👉 Parler, c’est une compétence.
👉 Bien parler, c’est une force.
👉 Mais parler clairement, précisément, et en lien, c’est une signature.
Et vous, à quoi reconnaissez-vous une expression orale professionnelle de qualité ? Avez-vous été formé(e) à cet art essentiel ?
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